Aviso de Privacidad
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Freixenet de México, S.A. de C.V., quien opera la marca Club Cuvée, con domicilio en Carretera San Juan del Río – Cadereyta Km. 40.5, Colonia Los Pérez, C.P. 76680, Ezequiel Montes, Querétaro, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
¿Qué datos personales recabamos?
Para brindarle nuestros productos y servicios, podremos solicitar los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio de envío y facturación, correo electrónico, número telefónico, registro federal de contribuyentes (RFC), cuando sea necesario para la emisión de comprobantes fiscales, información relacionada con sus compras, pedidos y preferencias de consumo, y cualquier otra información necesaria para atender solicitudes, aclaraciones o brindar soporte.
Club Cuvée no solicita ni trata datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Finalidades primarias
Sus datos personales serán utilizados para: Procesar y administrar sus compras, gestionar la entrega de pedidos, emitir facturas y comprobantes fiscales, administrar su membresía de Club Cuvée, dar seguimiento a pedidos, cambios, devoluciones y garantías, brindar atención y soporte al cliente y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, salvo que usted manifieste su oposición, podremos utilizar sus datos para: enviar promociones, descuentos y ofertas especiales, compartir información sobre nuevos productos y lanzamientos, invitarlo a eventos, catas, experiencias y actividades organizadas por Club Cuvée o Sala Vivé, enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales, realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a sistemas@clubcuvee.com.mx.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo con: empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos, instituciones o plataformas de procesamiento de pagos, proveedores de servicios tecnológicos que apoyen la operación de nuestros sistemas y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
En ningún caso sus datos personales serán vendidos o utilizados para fines distintos a los aquí establecidos sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico sistemas@clubcuvee.com.mx, incluyendo: nombre completo, medio para recibir notificaciones, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Limitación del uso o divulgación de sus datos
Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para fines promocionales o publicitarios, enviando su solicitud al correo electrónico sistemas@clubcuvee.com.mx.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para: mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web, y optimizar nuestros servicios y campañas digitales.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Freixenet de México, S.A. de C.V. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario para dar cumplimiento a cambios legales, políticas internas o nuevos requerimientos relacionados con nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en: https://www.clubcuvee.com.mx
Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: Freixenet de México, S.A. de C.V.
📍 Carretera San Juan del Río–Cadereyta Km. 40.5, Col. Los Pérez, C.P. 76680, Ezequiel Montes, Querétaro, México.
📧 sistemas@clubcuvee.com.mx
📞 441 277 0147


