PLANES DE SUSCRIPCIÓN MENSUAL
Características
El cliente recibirá hasta la puerta de su casa una selección de vinos mensualmente.
Los clientes que adquieran la suscripción mensual serán acreedores a ciertos beneficios, los cuales podrán cambiar sin previo aviso y serán notificados en la página de internet o por correo electrónico.
Los vinos del club llegarán al domicilio del suscriptor dentro del plazo establecido al momento de la compra. Si la suscripción se realiza en un mes determinado, la selección de vinos a recibir es del mes en el que se realizó la suscripción.
Costo y pagos
El costo de la membresía se paga de forma mensual y automáticamente en los meses posteriores al primer pago,y los cargos se harán mediante tarjeta Visa/Mastercard/American Express. El pago de la membresía no incluye el envío del paquete mensual (revisar tarifas según el destino). En caso de que se tenga que realizar un segundo envió por razones ajenas a Club Cuvée México, se generará un segundo cobro por el costo de envió al cliente.
Cancelaciones y devoluciones
Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, para poder realizarlo, debe entrar a su perfil y hacerlo de forma manual con el botón unsuscribe o pause. Si su pago ya ha sido procesado, no podrá cancelar su suscripción de ese mes.
En caso de que alguno de los vinos llegue dañado al domicilio del cliente, y que dicho daño impida el consumo del producto, el usuario podrá solicitar a Club Cuvée México el envío de la(s) botella(s) de vino afectada(s). Dicha solicitud podrá hacerse dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la recepción de botellas por parte del cliente (con base en la información del proveedor de servicios logístico), con el departamento de Atención a Clientes al correo info@clubcuvee.com.mx
El cliente deberá describir el daño en el producto, enviar fotografías y video (mostrar la etiqueta, contraetiqueta y foto del daño) y otra documentación necesaria para justificar el daño. (ver política de devolución)
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas de las cuales podrá solicitar su factura de compra al momento de realizar la suscripción.
Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los
daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal